Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles Ravento (« nous ») collecte, pourquoi, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits. Elle s'applique au site et au service de création de chansons personnalisées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société VA SOFTWARE (SASU), éditrice de Ravento, dont le siège est situé 5 Rue Fénelon, CS 52084, 33075 Bordeaux Cedex. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : bonjour@ravento-play.com. L'identité légale complète figure dans les mentions légales.

2. Données que nous collectons

• Identité et contact : adresse email, numéro de téléphone (facultatif), pseudo et avatar si vous créez un profil public.
• Contenu que vous soumettez : le brief (prénom du destinataire, occasion, souvenirs, émotion, style) et les paroles générées.
• Compte : identifiants de connexion (authentification par code envoyé par email).
• Paiement : traité par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire.
• Données techniques et d'usage : adresse IP (lutte contre l'abus), type d'appareil et de navigateur, pages vues, événements de mesure d'audience et publicitaires (via cookies/traceurs).
• Modération : en cas de détection d'un contenu contraire à nos règles, un extrait du texte et la catégorie sont journalisés.
• Parrainage : votre code de parrainage et, si vous participez, l'adresse e-mail du filleul rattachée à votre compte ainsi que l'historique des récompenses.

3. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités et bases légales)

• Fournir le service (générer et livrer votre chanson, gérer votre compte) : exécution du contrat.
• Gérer les paiements et la facturation : exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
• Vous envoyer des emails liés à votre commande (extrait prêt, nouvelle version) : exécution du contrat / intérêt légitime.
• Mesure d'audience et publicité (Google Analytics, pixel et API Meta, Google Ads) : sur la base de votre consentement, recueilli via notre bandeau cookies.
• Sécurité, prévention de la fraude et modération des contenus : intérêt légitime et obligation légale.
• Gérer le programme de parrainage (appliquer la remise au filleul, attribuer la récompense au parrain, prévenir les abus) : intérêt légitime. Le filleul qui commande via un lien de parrainage est informé que sa commande déclenche une récompense pour le parrain.

4. Destinataires et sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, notamment :

• Supabase (hébergement de la base de données et authentification, UE) ;
• Vercel (hébergement du site et des traitements) ;
• Stripe (paiement) ;
• Resend (envoi des emails) ;
• Anthropic (Claude — génération et modération des paroles, États-Unis) ;
• apiframe / Suno (génération de la musique et de la voix, États-Unis) ;
• Google (Analytics, Search Console, Ads) et Meta (pixel et API de conversions) ;
• Axeptio (gestion du consentement).

La génération de votre chanson implique un transfert de votre brief vers des prestataires situés hors de l'Union européenne, aux États-Unis : Anthropic (pour les paroles) et apiframe / Suno (pour la musique et la voix). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents). Concernant Anthropic, le traitement est régi par un accord de traitement des données (Data Processing Addendum) et les contenus transmis ne sont pas utilisés pour entraîner ses modèles. De manière générale, les contenus transmis à nos prestataires de génération le sont uniquement pour exécuter votre commande.

5. Durées de conservation

• Compte et créations : conservés tant que votre compte est actif, puis supprimés ou anonymisés dans un délai raisonnable après sa clôture.
• Brief et paroles : conservés le temps nécessaire à la création, à la modification et à la mise à disposition de votre chanson, puis supprimés ou anonymisés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires à cette finalité.
• Extrait gratuit non acheté : supprimé automatiquement de nos serveurs 48 heures après sa mise à disposition.
• Données de facturation : conservées 10 ans, conformément à nos obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce).
• Journaux techniques et de modération : conservés pour une durée limitée, à des fins de sécurité et de preuve.
• Données de parrainage : conservées le temps nécessaire à l'attribution de la récompense, à la prévention des abus et au respect de nos obligations comptables, puis supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à bonjour@ravento-play.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies de mesure d'audience et publicitaires, déclenchés uniquement après votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies présent sur le site.

Dans le cadre du programme de parrainage, un cookie rv_parrain peut être déposé lorsque vous arrivez via un lien de parrainage, afin de mémoriser le code du parrain (durée : 30 jours) et d'attribuer la récompense correspondante. Ce cookie est soumis à votre consentement et gérable via le module de gestion des cookies. Les conditions du programme sont détaillées dans le règlement du parrainage.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement des échanges, hébergement sécurisé, accès restreints).

9. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux mineurs sans l'autorisation de leurs représentants légaux. Merci de ne pas soumettre de données concernant un mineur sans y être autorisé.

10. Données concernant des tiers

Votre chanson peut concerner une autre personne que vous (le destinataire d'un cadeau, un proche mentionné dans votre histoire, une personne figurant sur une photo, ou le filleul que vous parrainez). Ces données, que nous n'avons pas collectées directement auprès de la personne concernée, sont traitées uniquement pour créer et livrer votre chanson ou gérer le parrainage (article 14 du RGPD). Vous vous engagez à ne fournir de telles données que si vous y êtes autorisé. La personne concernée dispose des mêmes droits (accès, rectification, effacement, opposition) et peut les exercer en nous écrivant à bonjour@ravento-play.com.

11. Publication sur Ravento Play

La publication d'une chanson sur Ravento Play est facultative et requiert votre consentement explicite. Une fois publiée, la chanson et ses paroles (qui peuvent contenir des prénoms ou des éléments de votre histoire) deviennent publiques et indexables par les moteurs de recherche. Vous pouvez la dépublier à tout moment depuis votre espace ; sa page cesse alors d'être indexable.

12. Contact

Pour toute question : bonjour@ravento-play.com.

Version provisoire susceptible d'évolution, à faire valider. Les mentions légales et les conditions générales de vente seront publiées une fois l'entité juridique immatriculée.